google命运密码

广告业务不景气、股价持续下跌，这家富有传奇色彩的巨头能否走出衰退的阴影而永葆魅力？

Google终于感到了“重力”的存在。首先，公司2007年第四季度的收入没有达到华尔街的预期，这是史无前例的。随后，来自市场调研公司 comScore 3月26日发布的两份最新报告显示，Google搜索结果旁的付费广告点击率在美国市场连续两个月与去年同期持平，增速明显放缓。而6个月前，付费广告点 击率却在以年均40%的速度发展。 　　 上述消息足以让人们对于Google是否开始“坠落”产生怀疑。公司股价从去年11月出现的创纪录的每股747.24美元高位跌落了38%，从而成为蓝筹 科技股中表现最差的一只。更大的问题还在后面：衰退的经济形势可能让这家大公司遭遇硬着陆。“整个华尔街开始警觉起来，”美国科技研究公司 （American Technology Research）分析师罗布·桑德森表示。他指出，近36位分析师中有16位已经调低了Google今年第一季度的利润预期，“每个人都心存恐慌”。

		继续阅读

　　 得益于利润丰厚的业务和实用强大的搜索技术，Google已经成为网络搜索的代名词，而且看起来几乎坚不可摧。对于这样一家公司而言，发展势头的突然掉转 也许是不可避免的。与此同时，这也可能标志着公司正面临一个曾困扰着微软等科技巨头的问题：能否保持住曾令其成为全球最具魅力公司的“魔力”？

纷纷离任

　 　新的挑战正在不断涌现。挑战之一便是，一些重要的员工纷纷离开公司寻求更具潜力的机会。其中，公司销售副总裁谢里尔·桑德伯格3月份跳槽到 Facebook担任首席运营官，而为人高调的工程副总裁道格拉斯·梅里尔则于4月28日成为百代音乐数字业务总裁。另外，Google虽正在积极向在线 视频、办公软件和无线通讯等领域扩展，但这些寻找新业务增长点的努力目前收效甚微。与此同时，无论像Facebook这样的新生代还是微软这样的实力派， 都正加紧赶在Google之前抢占和深化在线商务市场。

许多对Google业务发展的担心可能会被证明是杞人忧天。公司一季度财报于4月17日出炉，收入增加至少40%，达到35亿美元，每股利润收益也增加了 22%达到4.5美元。Google的首席执行官埃里克·施米特和其他高层依旧坚称，公司没有因为经济不景气而受到影响。

然而，业界依旧不清楚Google不同寻常的管理方式能否应对今后更多的挑战。由施米特与Google联合创始人兼总裁拉里·佩奇和谢尔盖·布林这“三驾 马车”共同打造的“想做就做”的企业文化，帮助公司在很短的时间内发展到今天的规模。但问题还在于在股价飙升时，这种特立独行的发展模式固然会让投资者满 意，而一旦股价持续下跌，则可能是对他们的耐心的考验。公司一直拒绝向财务分析师提供引导和参考。Google允许工程师们每周有一天时间从事个人项目， 甚至不受其上司的约束。这使得Google内部的人都不一定知道谁确切在做什么。广告业务中机密、复杂的数学公式也令分析师困扰不已，以至被他们贴上了“ 暗箱操作”的标签。

正因如此，前几个月公布的数据使得Google的拥护者有所动摇。Google则声称，付费广告点击率增长表面上放缓是公司有意为之。因为Google减 少了广告周围可点击的区域，用以避免并不代表实际访问者或买家的意外点击。分析人士称，受此影响，广告客户第四季度为每次广告点击支付的平均费用增长了 15%。当然怀疑论者大有人在。“我已经看到了由经济衰退带来的疲软，”搜索营销公司Didit的执行主席凯文·李表示。

由于向其他领域不羁的扩张，Google面临的市场竞争日趋激烈。从去年起，公司开始着力推动电子邮件、文字处理等在线应用程序的发展，以此撼动微软的相 关市场。随着对DoubleClick耗资32亿美元以及2006年对视频网站YouTube耗资16亿美元的收购告一段落，Google已经做好大举进 军展开式广告和视频广告的准备。虽然最近同Verizon无线和AT&T在无线频段的竞购中失败，但其依旧对无线互联网软件市场虎视眈眈。

与搜索广告市场的处境不同，Google在上述这些市场中必须同那些具有强大实力的对手展开竞争。“这跟以前的好日子可不太一样，”战略咨询企业TCG顾 问公司常务董事杰弗里·摩尔表示。更糟的是，Google遭遇微软奉行的“杀死Google”的战略已有一年之久——比如微软花费数十亿美元在网络广告领 域开展收购，现在又抛出450美元的高价誓将雅虎收入囊中。

与其他从未走过弯路的高增长公司一样，Google面临的众多挑战更多地来自企业内部。正是Google的成功使得公司不断壮大，以致部分员工开始变得不 安分。除了高层的流失，相当数量的工程师开始跳槽到微型博客网站Twitter或社交媒体分享网站FriendFeed等新兴创业公司。而随着公司股价不 断跌落，员工团队的稳定开始出现问题。成百甚至上千的员工手中所持有的公司赠与的股票的执行价格要高于Google当前的股价。

迄今为止，公司仍对年轻一代的技术人才构成强大的吸引力。斯坦福大学管理科学与工程教授汤姆·科斯尼克表示，学生们被Google的创新企业文化以及免费 的美食和学院氛围所吸引。但是要保持自身的魔力，Google恐怕需要继续寻找新的途径。对于这家神话般的企业而言，这也许还是一个前所未有的挑战。

作者：罗伯特·霍夫（Robert D. Hof）

来源《商业周刊/中文版》

赢在全球

许智超 带你 赢在全球
如何利用1000美金，这个看上去谁都可以负担得起的数字，开始进入IT行业，并成功于6年内建立自己事业的国际王国？
如何从一个大学本科为生态学的学生，一个与IT行业毫无关系的专业，成为美国三大网站流量专家，日本第一搜索引擎专家？
随着网络技术日新月异的发展，中国的企业家如何带领自己的公司从国内“走出去”，最终将发展成为世界级公司？

台灣社會福利學會秘書長呂建德博士访问南开

台灣社會福利學會秘書長呂建德博士访问南开
邀请在英国社会政策年会上遇见的
台湾教授呂建德访问南开
准备时间很长
中午接待时间很短
主要内容是讨论南开大学社会工作与社会政策系准备开展与台湾中正大学社会福利系的学术合作（社会福利的研究）。



附件是台湾社会福利政策纲领，是一个全面了解台湾社会福利制度的窗口。贴在这里供参考。

台湾社會福利政策綱領

行政院93.2.13院臺內字第0930081882號函修正核定


　　社會福利政策是我國的基本國策之一，早在民國五十四年政府即通過「民生主義現階段社會政策」，作為我國因應工業化起步下的經濟與社會均衡發展的指針。此後，隨著政治經濟與社會的變遷，迭有修正，如五十八年的「現階段社會建設綱領」、六十八年的「復興基地重要建設方案」、七十年的「貫徹復興基地民生主義社會經濟建設方案」。而最近一次的通盤檢討則屬八十三年的「社會福利政策綱領」，事隔已近十載。

　　民國八十年代，我國的社會福利發展在政治民主化、民間社會的倡導、新知識的引進，以及國民社會權利意識覺醒等因素的影響下，迎頭趕上，包括新的社會立法的修正與通過，社會福利預算的成長，以及社會福利方案的推陳出新，而有社會福利「黃金十年」之稱。然而當代社會、政治、經濟變化迅速，各工業先進國家均面對二十一世紀新的挑戰，我國亦不例外。面對來自人口老化、家庭功能萎縮、政府財政困難，以及社會價值變遷的挑戰；復加上全球化、後工業化帶來之生產結構丕變、勞動彈性化、經濟低度成長、貧富差距擴大、跨國人口流動，以及失業率攀高等全球風險曝露的升高，調整國家社會政策圖求因應，實已不得不然。台灣社會福利學會秘書長呂建德博士访问南开但是，因應之道，絕非唯有緊縮社會福利一途，整合資源、調節供需、提升效率、積極回應等都是良方。

　　國家興辦社會福利之目的在於保障國民之基本生存、家庭之和諧穩定、社會之互助團結、人力品質之提升、經濟資本之累積，以及民主政治之穩定，期使國民生活安定、健康、尊嚴。基於憲法保障國民基本人權之精神，因應政治經濟社會變遷的挑戰，吸納工業先進國家的經驗，回應民間社會完善我國社會福利體系的呼聲，遂依以下原則訂定本綱領：

人民福祉優先：

　　以人民的需求為導向，針對政治、經濟、社會快速變遷下的人民需求，主動提出因應對策，尤其首要保障弱勢國民的生存權利。

包容弱勢國民：
　
　　國家應積極介入預防與消除國民因年齡、性別、種族、宗教、性傾向、身心狀況、婚姻有無、社經地位、地理環境等差異而可能遭遇的歧視、剝削、遺棄、虐待、傷害，以及不正義，台灣社會福利學會秘書長呂建德博士访问南开以避免社會排除；並尊重多元文化差異，營造友善包容的社會環境。

支持多元家庭：

　　各項公共政策之推動應尊重因不同性傾向、種族、婚姻關係、家庭規模、家庭結構所構成的家庭型態，及價值觀念差異，政府除應支持家庭發揮生教養衛功能外，並應積極協助弱勢家庭，維護其家庭生活品質。

建構健全制度：

　　以社會保險維持人民基本經濟安全，以社會救助維護國民生活尊嚴，以福利服務提升家庭生活品質，以就業穩定國民之所得安全與社會參與，以社會住宅免除國民無處棲身之苦，以健康照護維持國民健康與人力品質，再以社區營造聚合眾人之力，建設美好新故鄉。

投資積極福利：

　　以積極的福利替代消極的救濟，以社會投資累積人力資本，以社會公平與團結促進經濟穩定成長，以經濟成長回饋人民生活品質普遍之提升。

中央地方分工：

　　中央與地方應本於夥伴關係推動社會福利，全國一致的方案應由中央規劃推動；因地制宜之方案由地方政府負責規劃執行。然而，中央政府應積極介入縮小因城鄉差距所造成的區域不正義。

公私夥伴關係：

　　公部門應保障人民基本生存、健康、尊嚴之各項福利；民間能夠提供之服務，政府應鼓勵民間協力合作，以公私夥伴關係提供完善的服務。

落實在地服務：

　　兒童、少年、身心障礙者、老人均以在家庭中受到照顧與保護為優先原則，台灣社會福利學會秘書長呂建德博士访问南开機構式的照顧乃是在考量上述人口群的最佳利益之下的補救措施；各項服務之提供應以在地化、社區化、人性化、切合被服務者之個別需求為原則。

　　整合服務資源：提升社會福利行政組織位階，合併衛生與社會福利主管部門，並結合勞動、教育、農業、司法、營建、原住民等部門，加強跨部會整合與績效管理，俾利提供全人、全程、全方位的服務，以及增進資源使用的效率。

　　參酌國際慣例大抵以社會保險、社會救助、社會服務、醫療保健、就業服務、社會住宅，以及教育為社會政策之主要內容；復考量我國社會福利政策的歷史傳承與實施現況，爰以社會保險與津貼、社會救助、福利服務、就業安全、社會住宅與社區營造、健康與醫療照護等六大項目為本綱領之內涵，依序羅列如次：